Правила записи на первичный приём
Правила записи на первичный прием
(консультацию, обследование)
Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру медицинской организации
- с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию
- с использованием инфомата
- с использованием интернет-портала «Электронная регистратура Архангельской области»
- с использованием «Единого портала государственных услуг»
Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.
Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, СНИЛС, полис ОМС.
Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.
Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
- номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику медицинской организации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу-стоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-фтизиатру, врачу-дерматовенерологу, врачу-неврологу.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.
Запись с использованием инфомата осуществляется по документу, удостоверяющему личность. Это указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием.
Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет – «Электронной регистратуры Архангельской области» и «Единого портала государственных услуг».
Для того чтобы воспользоваться возможностью подачи заявки на приём к врачу с помощью «Единого портала государственных услуг» необходимо пройти регистрацию. Более подробную информацию по регистрации смотрите на сайте «Единого портала государственных услуг».
Для того чтобы воспользоваться возможностью подачи заявки на приём к врачу с помощью «Электронной регистратуры Архангельской области» необходимо следовать инструкции по авторизации на портале zdrav29.ru, находящейся в разделе «Помощь».
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.
Существуют следующие правила записи на прием через регистратуру:
При любом первичном посещении поликлиники пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
Повторные больные до конца лечения или обследования получают талоны на последующие дни приема в кабинете лечащего врача. Запись пациента на повторный прием или на консультацию к другому врачу осуществляется лечащим врачом непосредственно на приеме (участковым терапевтом, врачами узкими специалистами).
При наличии неотложных показаний - медрегистратор направляет пациента в кабинет доврачебного приема, где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи, либо к дежурному врачу-терапевту, который осуществляет приём пациентов, требующих осмотра в день обращения.
При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить талон на прием к участковому терапевту в день обращения (при наличии талонов) или записаться на прием к участковому терапевту: при этом медрегистратор своевременно направляет врачу амбулаторную карту пациента.
При отсутствии неотложных показаний пациент может получить талон или записаться на прием к узкому специалисту:
при этом медрегистратор своевременно направляет врачу амбулаторную карту пациента;
предварительная запись может осуществляться по телефону при этом медрегистратор своевременно направляет амбулаторную карту пациента к врачу.
пациенту назначают контрольное время, когда он должен оформить талон к врачу. Если пациент не приходит за талоном, медицинский регистратор передает талон на раздачу другим пациентам:
Если цель посещения связана с получением медицинских справок, оформлением санаторно-курортных карт, других форм медицинской документации, которые требуют проведения осмотра узких специалистов, лабораторно-диагностического обследования, функциональных методов исследования - медрегистратор своевременно направляет врачам амбулаторную карту.
Талон амбулаторного пациента оформляется и распечатывается в регистратуре.
